Déclaration de confidentialité

Tecmate accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous apporter des informations claires et transparentes sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous faisons tout pour garantir votre confidentialité et traitons donc les données personnelles avec soin. Tecmate respecte la législation et les réglementations applicables dans tous les cas, notamment le RGPD entré en vigueur le 25 mai 2018.

Chez Tecmate, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité ou si, d’une manière générale, vous avez des questions à ce propos ou que vous souhaitez nous contacter, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour ce faire :

Tecmate International S.A.
Séverine Moerenhout
Ambachtenlaan 6
3300 Tienen, Belgique
E-mail : severinemoerenhout@tecmate-int.com

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Tecmate traite vos données personnelles dans les buts suivants :

Exécution d’un contrat concernant la livraison de produits Tecmate.

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre des commandes, de la comptabilité et de la facturation ainsi que pour vous tenir informé(e) du statut de vos commandes.

À ces fins, Tecmate collecte les données personnelles suivantes : nom, prénom, titre, poste, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse de l’entreprise, langue de l’entreprise et pays dans lequel votre entreprise se trouve.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

Marketing et communication

Nous tenons nos importateurs et nos distributeurs informés de nos produits, de notre grille tarifaire, de nos promotions et des lancements de produits, des informations pertinentes, etc.

Les distributeurs reçoivent des e-mails à but informatif et éducatif de la part de Tecmate concernant nos batteries et chargeurs de batteries.

Aux fins précitées, nous demandons, collectons et traitons les informations suivantes : nom, prénom, titre, poste, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse de l’entreprise, langue de l’entreprise et pays dans lequel votre entreprise se trouve.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné se fonde sur un besoin légitime.

Service client

Afin de pouvoir répondre à vos questions et vous offrir le meilleur service possible, nous collectons les informations suivantes vous concernant : nom, prénom et adresse électronique.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné se fonde sur un besoin légitime et est réalisé aux fins de l’exécution d’un contrat.

Fins licites

Dans certains cas, nous devons utiliser vos informations pour traiter et résoudre des litiges juridiques ou à des fins d’enquête et de conformité exigées par la loi et les réglementations en vigueur.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné se fonde sur un besoin légitime.

Détection et prévention des fraudes

Nous nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles pour détecter et empêcher les fraudes et d’autres activités illégales.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné se fonde sur une exigence statutaire.

Pour identifier et récupérer les informations concernant les visites sur notre site Web

Nous enregistrons des données générales sur le site Web de notre entreprise à chaque visite, notamment l’adresse IP de votre ordinateur, l’heure à laquelle les informations sont recueillies et les données envoyées par votre navigateur. Ces données sont utilisées pour analyser les visites sur notre site Web et les comportements de clics sur notre site.

Tecmate utilise ces informations pour améliorer le fonctionnement du site Web. Dans cette optique, Tecmate a recours à Google Analytics. Les informations ainsi obtenues, notamment l’adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transférées et conservées par Google sur ses serveurs.

Google utilise ces informations pour conserver une trace de la manière dont notre site est utilisé afin de pouvoir fournir des rapports sur le site à Tecmate et des informations relatives à l’efficacité de nos campagnes.

Google se réserve le droit de fournir ces informations à des tiers uniquement lorsqu’il est dans l’obligation légale de le faire ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations au nom de Google. Tecmate n’a aucune influence sur ce processus.

Tecmate n’a, en aucun cas, donné l’autorisation à Google d’utiliser les informations Analytics ainsi obtenues de Tecmate pour d’autres services Google.

Le traitement des données personnelles dans le but susmentionné se fonde sur un besoin légitime.

Nous n’utilisons les données collectées qu’aux fins pour lesquelles nous avons obtenu lesdites données.

Nous traitons les données que vous, en tant que personne concernée, partagez lorsque vous devenez client(e) ou utilisez nos services. Nous traitons également les données personnelles que vous ne nous avez pas fournies en tant que personne concernée, comme les données personnelles fournies concernant les employés. Les données personnelles peuvent également provenir de sources publiques comme la Banque-Carrefour des Entreprises, le Moniteur belge et ses annexes, etc.

Transmission des données à des tiers

Nous nous réservons le droit de fournir les informations que vous nous fournissez à d’autres parties si la loi l’impose et dès lors que cela nous est permis.

Nous nous réservons le droit de fournir les informations que vous nous confiez à des tiers si celles-ci sont nécessaires aux fins susmentionnées. Dans de tels cas, nous effectuons le transfert de ces informations dans le cadre de votre demande ou de votre commande.

Nous nous réservons également le droit de partager vos données personnelles avec des tiers, si vous nous avez donné votre accord pour ce faire. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne porte préjudice à la légalité du traitement effectué avant la révocation de votre consentement.

À l’exception des cas susmentionnés, nous ne transmettrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous ne fournissons, en aucune circonstance, vos données personnelles à des tiers basés en dehors de l’Union européenne.

Mineurs

En aucun cas, nous ne traitons les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Période de conservation

Tecmate ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et sont exigées par la loi.

À l’expiration des périodes précitées, vos données personnelles sont supprimées, à moins qu’une autre législation applicable ne requière une période de conservation plus longue.

Protection des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles des traitements illicites.

Par exemple, nous avons adopté les mesures suivantes :

  • toutes les personnes qui ont accès à vos données au nom de Tecmate sont liées par la confidentialité ;
  • nous utilisons une politique d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
  • nous effectuons des sauvegardes des données personnelles pour pouvoir les conserver dans le cas d’incidents physiques ou techniques ;
  • nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
  • chaque employé Tecmate connaît l’importance de protéger les données personnelles ;
  • les bâtiments de notre entreprise sont sécurisés par un système d’alarme.

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit d’accéder, de corriger et de retirer les données personnelles que vous nous avez envoyées. Vous trouverez nos coordonnées en haut de la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez toujours émettre une objection (vous opposer) concernant le traitement de vos données personnelles (ou à une partie de celles-ci) par nous ou l’un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit de demander à ce que les données que vous nous avez fournies soient transférées à vous ou directement à un autre tiers sur demande de votre part. Nous vous demandons de fournir une pièce d’identité avant de pouvoir traiter ce type de demandes.

Plaintes

En cas de plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. Vous avez toujours le droit de soumettre une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée belge, l’autorité de contrôle en matière de protection de la vie privée.

Modifications apportées à la déclaration de confidentialité

Tecmate se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Toute modification apportée sera annoncée sur notre site Web.